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Importance des retours clients et indicateurs à connaître

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Dans l'univers impitoyable du service client, votre équipe a brillé, répondant inlassablement aux appels et apportant des solutions sur mesure à chaque client. Chapeau bas ! Mais, entre nous, vos stratégies portent-elles vraiment leurs fruits ? La réponse, chers...

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Ce site a testé Top Chaleur de manière exhaustive

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Modèle phare disponible chez Top Chaleur, Etna Cayenne est un poêle à granulés ultra puissant, spécialement pensé pour les projets de rénovation. Son gros avantage ? Son petit prix, couplé à une belle efficacité, comme le souligne le site Conseils Thermiques, qui en a...

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Les 5 bienfaits d’une satisfaction client positive

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La satisfaction du client est souvent considérée comme le baromètre du succès d'une entreprise. Dans un monde où chaque interaction compte, comprendre et valoriser cet indicateur est essentiel. Justement, nous vous présentons aujourd’hui cinq avantages majeurs qui...

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Les nouvelles tendances de consommation

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Toutes les activités numériques ont une empreinte carbone. Cette empreinte carbone peut être quantifiée et calculée. C’est cette mission que s’est donnée l’Arcep. L’objectif est d’évaluer les conséquences écologiques qu’entraîne l’utilisation des téléphones portables...

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