AramisAuto est un véritable leader dans la vente de véhicules neufs et d’occasion. Lancée en 2001, la société est devenue un acteur incontournable du marché à travers sa plateforme digitale. Outre le territoire français, elle couvre d’autres zones européennes telles que l’Italie, l’Espagne ou encore la Belgique. Découvrez dans cet article ce que pensent les clients de l’entreprise.

Un service de qualité et une livraison rapide : des clients satisfaits

S’il y a un point que les clients apprécient chez AramisAuto, c’est le large choix de voitures. En effet, la société propose un large panel de véhicules, que ce soit en matière de marque, de fonctionnalité, de taille ou d’ancienneté. Grâce à ce système, les clients profitent d’un véritable gain de temps.

La clientèle juge également que le site de vente en ligne est parfaitement intuitif, ergonomique et facile à utiliser. En effet, les visiteurs peuvent facilement découvrir les différents modèles de véhicules disponibles à travers le catalogue en ligne. Ils ont également la possibilité de moduler leurs recherches en fonction de leur budget et de la marque souhaitée. Aussi, le système de paiement en ligne est jugé fiable et pratique, notamment pour les clients qui ne peuvent pas se déplacer. En d’autres termes, la société a révolutionné le secteur, grâce à ses services innovants.

Bon nombre de clients mettent en avant la qualité du service client. Au cours de leur expérience chez AramisAuto, ils ont pu profiter de conseils personnalisés et adaptés à leurs besoins. La majorité des clients interagissant dans les forums ont pu avoir des réponses pertinentes à leurs demandes. De plus, l’équipe est jugée professionnelle, à l’écoute et réactive.

Une politique de prix compétitifs

Dans les forums et les sites d’avis, les clients soulignent qu’ils apprécient la politique de prix mise en place par AramisAuto. La société propose une grille tarifaire particulièrement moins chère comparée aux offres des concessionnaires traditionnels. D’ailleurs, de nombreux clients ont souligné que le fait d’avoir acheté leurs véhicules sur AramisAuto leur permettaient de faire des économies considérables. Cependant, une minorité ont signalé que les tarifs étaient légèrement plus élevés que sur les concurrents.

Un large réseau de clients fidèles

Selon les avis récoltés sur les différentes plateformes, AramisAuto compte un large réseau de clients fidèles répartis dans différents pays de l’Europe. La plupart des commentaires parlent d’un second achat effectué en toute sérénité.

Des véhicules en parfait état

Les clients d’AramisAuto sont majoritairement satisfaits de la qualité des véhicules proposés, qu’il s’agisse des autos neuves ou celles d’occasion. La plupart des commentaires à ce sujet confirment que les voitures reçues sont parfaitement entretenues et fonctionnent correctement. Certains connaisseurs ont également pris le temps de témoigner sur la fiabilité des autos proposées sur AramisAuto. Ils partagent leur expérience quant au bon état des pièces.

Un service de livraison fiable et pratique

D’une manière générale, le processus de livraison est jugé fiable et sécuritaire. En effet, l’équipe d’AramisAuto veille à ce que les commandes soient livrées à destination dans les délais convenus. Les véhicules livrés doivent passer par une démarche de conditionnement spécifique pour protéger les parois des chocs, des bosses, des rayures ou autres.

Un délai de traitement court

Dans ses campagnes publicitaires, AramisAuto met en évidence la rapidité du traitement des demandes. Cela est confirmé par la majorité des clients dans les forums. Selon les avis, les délais de traitement sont relativement courts et répondent aux exigences des clients. Les véhicules livrés répondent majoritairement aux critères énoncés dans les annonces.

Un effort à fournir sur la gestion des commandes et des réclamations

Certains commentaires négatifs mettent en évidence certaines anomalies au niveau de la gestion des réclamations. En effet, une minorité de clients se plaignent de n’avoir aucune réponse à leurs demandes : oubli de documents, dysfonctionnement du véhicule, problèmes de virement, etc. D’autres clients se plaignent de l’indisponibilité du SAV : ligne toujours occupée, demandes remises à plus tard, etc.

Des problèmes au niveau de l’acheminement des produits

Pas mal de clients se plaignent sur Custplace concernant l’acheminement de produits. En effet, certaines livraisons sont reportées à plusieurs reprises avant d’être annulées. Les clients doivent ainsi se déplacer à l’agence pour pouvoir régler le problème.

Des pannes mécaniques remarquées à la réception

Si l’expérience semble être parfaite pour certains clients, d’autres n’ont pas manqué de souligner les pannes mécaniques à la réception de leurs véhicules. La plupart des commentaires négatifs sur Custplace et Avis Vérifiés dénoncent un manque de rigueur au niveau du contrôle technique. La plupart des véhicules sont livrés avec des dysfonctionnements, notamment au niveau de la boîte de vitesses, du calculateur ou autre.

Des demandes de remboursement

D’après les commentaires des clients sur les plateformes d’avis en ligne, l’entreprise AramisAuto accumule les demandes de remboursement. Bien évidemment, l’équipe prend la peine de répondre à chaque commentaire positif ou négatif, notamment sur les Avis Vérifiés.

Notre avis sur AramisAuto

La plupart des avis sur AramisAuto sont positifs. L’entreprise propose globalement un service de qualité et des produits conformes aux normes. Malgré quelques fautes d’inattention envers certains clients, l’équipe marque tout de même des points en matière de professionnalisme et de réactivité.

Pour optimiser votre expérience chez AramisAuto, voici quelques conseils à suivre :

• Faites vos recherches personnelles sur le véhicule que vous prévoyez d’acheter. Si vous ne souhaitez pas avoir une mauvaise surprise à la réception de votre auto, pensez à vérifier son historique complet : réparations, incidents antérieurs, etc. ;
• Avant de passer à l’achat, posez toutes les questions que ce soit sur les détails de livraison, les garanties, les documents fournis avec le véhicule et tous les aspects de l’achat ;
• Ne vous arrêtez pas sur un seul forum. Avant de prendre une décision, parcourez plusieurs plateformes pour avoir un avis tranché.

Même si AramisAuto fait l’objet de quelques commentaires négatifs, l’entreprise présente un faible risque d’arnaque. D’ailleurs, toutes les demandes de remboursement ou de retour sont prises en main par l’équipe, ce qui est un acte de bonne volonté. Si l’entreprise a su garder une clientèle fidèle après ces nombreuses années, c’est surtout pour la qualité de ses services et sa quête continue d’évolution.