Avec l’arrivée imminente de la saison estivale, les recherches de maillots de bain en ligne explosent. Si vous faites partie de la horde de personnes qui cherchent un maillot de bain abordable sur la toile, vous êtes probablement tombé sur la marque Cupshe, à plusieurs reprises ! Mais qui est Cupshe exactement ? Est-ce une marque fiable ? Qu’en disent les clients ? On vous dit tout dans cet avis sur Cupshe par la rédaction d’avis conso !

Où se trouve Cupshe ?

Fondée en 2015 par une équipe autoproclamée « passionnée de mode de vie à la plage », Cupshe est une marque chinoise qui a élu domicile aux Etats-Unis. Sa mission ? Sous la houlette de l’entrepreneur chinois Mike Zhao, Cupshe vise à concevoir des maillots de bain et des vêtements de plage à la fois élégants, conçus de manière réfléchie et proposés à des prix raisonnables. Après des débuts timides avec quelques maillots vendus Outre-Atlantique, Cupshe s’est rapidement transformée en une marque à grand succès, comptant des millions de clients dans le monde.

Le secret de ce succès fulgurant tient en un mot : l’accessibilité ! Mais le prix n’est pas le seul facteur qui explique la popularité de la marque. En effet, celle-ci veille à proposer des collections dans l’air du temps, en s’inspirant des cultures de plage du monde entier, comme celles du littoral australien, des rivages de Miami et des îles Caraïbes. Résultat des courses : un méli-mélo de maillots de bain, conçus pour flatter tous types de silhouettes et s’adapter à tous les styles.

Cupshe est-il un site fiable ?

La réponse courte : oui, Cupshe est un site parfaitement fiable, ce qui veut dire que lorsque vous commandez des articles, vos maillots de bain ou vêtements de plage seront bel et bien livrés, et ils seront le plus souvent de bonne qualité. Même si elle est relativement nouvelle (créée en 2015 pour rappel), la marque a su se faire une belle réputation en matière de maillots de bain et de vêtements / accessoires de plage abordables. Sa devise : « permettre aux femmes du monde entier d’accéder à des maillots de bain de qualité, élégants et abordables ».

Mais là où Cupshe marque réellement sa différence, c’est dans sa volonté de proposer des maillots de bain et vêtements de plage « inclusifs », adaptés à toutes les morphologies, avec des tailles allant jusqu’à 4XL. Le message de la femme est on ne peut plus clair : chaque femme devrait avoir accès à un maillot de bain de qualité, peu importe sa morphologie.

Quelle taille prendre sur Cupshe ?

Cupshe est surtout connu pour sa large sélection de maillots de bain. Des maillots de bain qui se déclinent dans toutes sortes de styles, de couleurs et, surtout, de tailles (jusqu’à 4XL !). Qui plus est, la marque propose un site particulièrement intuitif et facile à utiliser, notamment avec une barre de recherche qui permet de trouver le style exact que vous voulez. A notre avis, Cupshe fait fort en matière d’expérience utilisateur. Premier bon point pour la marque…

Tout cela est bien beau, mais quelle taille faut-il prendre sur Cupshe ? D’emblée, il faut savoir que la majorité des maillots de bain 2 pièces vendus par Cupshe sont regroupés, ce qui veut dire que lorsque vous commandez votre taille, ce sera la même pour le haut et le bas. Pour certaines femmes, cela peut poser problème pour des raisons morphologiques. Heureusement, Cupshe vend aussi des maillots de bain 2 pièces séparés. Autrement dit, vous avez la possibilité d’acheter un haut et un bas de maillot de bain séparément et prendre la taille appropriée pour chacun. Enfin, de l’aveu de nombreuses clientes, les maillots de bain Cupshe taillent très bien, ce qui veut dire qu’ils ne rétrécissent pas après un passage à la machine.

Comment retourner un colis à Cupshe ?

Cupshe vous accorde un délai de 90 jours après réception de votre colis pour effectuer un retour. Mais avant, n’oubliez pas de le signaler au service client la raison du retour en envoyant un email à service@cupshe.com. Dès lors, le service client du site vous enverra un email avec les instructions à suivre pour réaliser votre retour.

Cupshe : l’avis des utilisateurs

Nous vous le disions, Cupshe est un site parfaitement fiable, mais qu’en est-il de la qualité ? Le meilleur moyen de le savoir est de consulter les avis clients de Cupshe. Et là, bonne surprise : la marque se montre plutôt transparente à ce niveau, en permettant à ses clients de publier librement leurs opinions sur les produits, ce qui est de moins en moins le cas chez les autres marques. C’est là un gros marqueur de confiance en ses produits de la part de Cupshe.

Sur le site de Cupshe, les avis clients sont plutôt élogieux, notamment eu égard à la coupe des maillots de bain, et surtout s’agissant de l’excellent rapport qualité – prix. Les rares avis négatifs qu’on y trouve concernent principalement les tailles, parfois trop petites. Au-delà des commentaires sur le site Web de la marque, le principal problème concerne son service clientèle que plusieurs décrivent comme étant « terrible ». De nombreux clients se sont en effet plaints du fait que Cupshe était incroyablement difficile à joindre, en particulier lorsqu’il s’agissait d’effectuer des retours. Malheureusement, cela a poussé de nombreux anciens clients à abandonner la marque. Globalement, Cupshe s’en sort plutôt bien sur Trustpilot, avec une note moyenne plus qu’honorable de 4, sur un total de près de 8700 avis.

Cupshe : verdict

A notre avis, Cupshe réussit là où d’autres marques chinoises échouent généralement : casser les prix sans sacrifier la qualité ! En effet, les maillots de bain de la marque sont de bonne qualité compte tenu de leur prix. Autrement dit, les maillots de bain de Cupshe sont nettement meilleurs que d’autres produits dans la même fourchette de prix. En outre, ils ne semblent pas avoir de problèmes de coupe ou de décoloration comme d’autres vendus au même prix, avec des coutures et des couleurs qui restent intactes, même après le lavage.

Notre conseil : pour que vos maillots de bain conservent leur forme, rincez-les toujours après avoir nagé, lavez-les à l’eau froide et faites-les sécher à l’abri du soleil. Techniquement, la seule différence entre les maillots de bain Cupshe et les maillots de bain haut de gamme (donc forcément plus chers) réside dans les coutures visibles sur les premiers, tandis qu’elles sont cachées sur les seconds. Dans l’ensemble, la qualité des maillots de bain Cupshe est excellente eu égard à leur prix.

En revanche, Cupshe est pénalisée par des délais de livraison un brin trop longs à notre opinion, une politique de retour pour le moins floue et un service client quasi inexistant.