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StockX avis : faut-il avoir confiance ?

août 22, 2022

Trouver une plateforme fiable pour acheter des produits authentiques et certifiés n’est pas facile en ce moment. Les contrefaçons sont nombreuses et les sites de vente en ligne douteux envahissent le marché.

StockX connaît cependant une notoriété grandissante ces dernières années. Bien que la marque ait eu quelques problèmes en rapport avec la confidentialité de ses clients, sa réputation commence à être retrouvée.

Faut-il toutefois faire confiance à la plateforme ? Qu’est-ce que ce site a de si exceptionnel ? Voici un décodage détaillé de l’entreprise !

C’est quoi StockX réellement ?

StockX est un site spécialisé dans la commercialisation d’articles limités et rares. Il s’agit d’une plateforme destinée aux amateurs de sneakers, de streetwear, de sacs et de montres. Bien entendu, il est tout à fait possible de trouver des produits de luxe dans son catalogue. Il en est de même de certains accessoires vestimentaires les plus recherchés au monde.

Fondée en 2010 par Josh Luber, l’entreprise était d’abord connue sous le nom de Campless avant de devenir StockX en 2016. Le projet n’a toutefois pu voir le jour qu’avec l’aide de plusieurs investisseurs financiers. Certains d’entre eux sont même de véritables célébrités. C’est le cas notamment d’Eminem, de Marc Benioff ou encore de Dan Gilbert par exemple.

Au fil des années, la marque n’a cessé d’évoluer, offrant ainsi à ses clients la possibilité de trouver des articles rares. En effet, la société s’est donnée pour objectif de lutter contre la contrefaçon. C’est d’ailleurs pour cette raison qu’elle a mis en place différents centres d’authentification à travers le monde.

Aujourd’hui, la plateforme de vente en ligne propose une large gamme d’articles aux internautes. Cela inclut des sneakers, des vêtements, des appareils électroniques et des accessoires en tout genre. Le site met aussi en vente des produits de collection et diverses cartes collector des plus rares.

Cela explique donc pourquoi la plateforme propose des prix très variés pour ses articles. Le tarif des modèles classiques et populaires est normalement accessible et intéressant. Les produits extrêmement rares, pour leur part, disposent d’un prix plus élevé pouvant atteindre des milliers d’euros.

Le site StockX est-il fiable ?

La plateforme StockX connaît une renommée mondiale comme Marketplace à présent. Elle est même considérée comme le meilleur site de revente de sneakers en ligne. C’est ce qu’affirment notamment 71% des adeptes de baskets sondés. La marque arrive même à intégrer le top 10 des sites web les plus appréciés des jeunes à revenu élevé.

Il ne faut toutefois pas oublier que l’entreprise a déjà subi quelques péripéties très ennuyeuses. Cela concerne globalement des problèmes de bad buzz sur des fuites de données personnelles et sur l’augmentation récurrente de ses prix. En dépit de ces éléments, la marque reste incontournable dans son domaine.

Pour ce qui est de l’authenticité de ses produits, StockX a pris soin d’éviter toute nouvelle erreur. C’est la raison pour laquelle la société a mis en place différents centres de vérification à travers le monde. En ce moment, elle compte plus de 1 000 employés acharnés dans plus de 195 pays. L’objectif étant de ne proposer que des articles 100% authentiques.

D’ailleurs, la plateforme propose une politique de confidentialité plus sérieuse à présent. Le centre de gestion correspondant est optimisé par le système WireWheel pour plus de fiabilité. Les internautes peuvent désormais accéder à leurs données afin de les gérer selon leurs choix.

Le site présente aussi ses conditions générales de vente pour plus de transparence. Cela permet ainsi à tous les clients de sécuriser leurs achats et leurs ventes. En cas d’infractions, différentes sanctions peuvent être appliquées aux responsables. Cela varie d’une taxation de frais de service supplémentaire à la suspension du compte.

Comment fonctionne StockX ?

Contrairement à des sites d’e-commerce classiques, StockX se présente comme une plateforme d’enchères. Que cela soit des sneakers, des accessoires vestimentaires, des sacs ou des articles électroniques, le principe reste le même. C’est l’acheteur qui propose le prix des produits qu’il veut obtenir aux vendeurs du site. Ces derniers peuvent ensuite accepter ou refuser l’offre proposée immédiatement.

Une fois l’achat conclu, le propriétaire de l’article doit se rendre dans l’une des agences de StockX pour livrer la marchandise. Celle-ci authentifie le produit, l’emballe avec une étiquette de certification et le livre au domicile de l’acheteur. Autrement dit, l’entreprise se présente seulement comme un intermédiaire entre les deux parties. Bien entendu, la marque perçoit une petite commission pour le service rendu.

Il existe cependant un processus d’achat plus direct sur la plateforme. Au lieu de placer l’offre, le client procède à un échange en temps réel avec un vendeur du site. Cela implique donc qu’il doit effectuer le paiement demandé le jour même de la confirmation de l’acquisition. Le vendeur, de son côté, doit également envoyer immédiatement le produit à l’équipe de l’entreprise pour authentification.

Si toutes les démarches sont bien respectées de l’un comme de l’autre, StockX effectue la livraison de l’article à l’acheteur. Celle-ci peut être facturée d’aucun frais ou payante selon le secteur géographique concerné. Généralement, la société prélève entre 5 à 10% de commissions pour chaque produit vendu pour sa prestation. Cela dépend uniquement du prix d’achat.

Comment vendre sur StockX ?

StockX possède un site web et une application mobile pour permettre à ses clients d’acheter ou de vendre des articles. Le processus s’avère être le même dans les deux modes d’accès à la plateforme. Bien entendu, la création d’un compte valide est requise pour cela. Il suffit d’accéder à la page d’accueil, depuis le portfolio ou depuis une page produit dans ce sens.

Après cette étape, le propriétaire peut renseigner les informations nécessaires concernant son article. Il doit définir le type d’accessoire à vendre, son modèle ainsi que son édition. La pointure et la taille de l’objet doivent également être mentionnées correctement. Pour finir, le vendeur n’a qu’à choisir entre les deux modes de vente proposés (enchères ou vente directe).

Ce système est très simple pour faciliter la vente et l’achat de produits sur la plateforme. D’ailleurs, il faut noter que certains vendeurs peuvent profiter de plusieurs avantages spécifiques. Selon leurs aptitudes et la qualité de leurs offres, ils peuvent déverrouiller des niveaux pour abaisser les commissions facturées par le site.

Il faut néanmoins s’assurer que son article soit bien authentique avant de le mettre en vente sur StockX. Si la vérification révèle qu’il s’agisse d’une contrefaçon, l’équipe de certification n’aura d’autres choix que de le signaler. Une notification est alors envoyée au propriétaire à ce sujet et le produit en question sera simplement détruit. Ce système s’avère très efficace pour dissuader les fraudeurs en tout genre.

Comment retourner un article sur StockX ?

Habituellement, le temps de livraison de l’entreprise varie entre 7 à 12 jours ouvrables après confirmation de l’achat. La phase d’authentification ainsi que le temps d’expédition du produit par l’ancien propriétaire en est la cause. L’objectif reste seulement de ne proposer que des accessoires certifiés aux acheteurs.

Quelques fois, ce délai peut néanmoins dépasser cette limite dans le cas où des examens supplémentaires s’avèrent nécessaires. Durant ce processus, le client acquéreur ne peut en aucun cas annuler sa commande. L’offre ou la demande effectuée ne peut être changée afin de préserver le marché du site.

En cas de force majeure, il est toutefois possible de contacter directement le service client de StockX durant cette étape. L’équipe chargée de la requête juge ainsi les bien-fondés des arguments de l’acheteur pour voir si une annulation est envisageable. Il faut cependant remarquer que ce genre d’accord reste très rare.

D’ailleurs, l’entreprise ne propose aucun service de retour de marchandise. Une fois la transaction effectuée et l’opération d’authentification terminée, l’acquéreur ne peut qu’attendre son bien. Celui-ci ne peut être renvoyé à l’entreprise pour une quelconque raison. Il faut donc vérifier correctement la taille, le modèle, la pointure ou encore la rareté de ses achats sur le site.

La nature anonyme de la plateforme en temps réel n’autorise pas non plus ce genre de procédure d’annulation. Il en est de même des éventuels remboursements et échanges d’articles. Les produits vendus sont définitifs. Cependant, les acquéreurs insatisfaits peuvent toujours revendre ces matériels sur le site en mode enchères ou de manière directe.

Notre avis sur StockX

StockX est sans doute un site révolutionnaire. C’est la première plateforme d’enchères pour acheter ou revendre des articles de mode. A la fois anonyme, dynamique et fiable, elle permet d’effectuer des transactions en toute sécurité. Grâce à ses nombreux centres d’authentification, les clients peuvent être certains d’obtenir des articles authentiques.

En dépit de quelques mésaventures, la marque se distingue réellement de ses concurrents. Les acheteurs et les vendeurs sont libres de choisir leur mode de transaction. Pour avoir un produit rapidement, la vente directe reste la plus conseillée. Le système d’enchères, quant à lui, permet d’avoir des articles rares à un très bon prix. Il est même possible d’en tirer des bénéfices après une autre revente sur le site selon le marché.

Avec un site dynamique et ergonomique, StockX sait séduire ses clients. La plateforme propose même une application mobile pour faciliter encore plus les transactions en temps réel. En cas de doute ou de problème, il est toutefois conseillé de se tourner vers le service client. La Foire aux Questions du site s’avère aussi très utile dans cette voie.

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