Que se passe-t-il quand un magasin traditionnel rencontre la modernité et la rapidité d’Internet pour vous offrir le meilleur du chauffage au bois ? La réponse tient en peu de mots : Top Chaleur (https://fr.linkedin.com/company/topchaleur) ! Son secret ? Près de 20 ans d’expérience, une équipe passionnée, et des valeurs fortes axées sur le respect de l’environnement et le pouvoir d’achat de chacun. Découverte !

Une brève histoire de Topchaleur

Créée en 2002, Topchaleur est une entreprise 100 % française, référence en matière de vente de systèmes de chauffage au bois. Fondée dans la Loire, une région où le chauffage au bois est roi pour son aspect à la fois écologique et économique, TopChaleur a su conquérir le cœur des Français amoureux de la nature et de la chaleur douillette.

Depuis ses débuts, Top Chaleur s’est imposé comme le spécialiste du chauffage au bois, non seulement au Auvergne-Rhône-Alpes, mais un peu partout en France ! Avec un catalogue impressionnant – des poêles à bois aux chaudières à biomasse, en passant par les inserts – il n’y a pas à dire, ils ont tout pour vous tenir au chaud ! En 2016, un vent de renouveau souffle sur l’entreprise : Gilles Gissinger et Emmanuel Salvi prennent les rênes. Déménagement dans des locaux flambant neufs au Chambon-Feugerolles, expansion de la marque… Topchaleur n’a cessé de grandir et d’innover…

Les spécialistes du chauffage au bois sur Internet

Nous vous le disions, ce n’est pas un hasard si Topchaleur a choisi de se positionner sur le chauffage au bois. A la clé : économies conséquentes sur votre facture énergie, et écoresponsabilité ! Il faut toutefois dépasser les idées reçues pour découvrir les véritables atouts du chauffage au bois, ce que Top Chaleur fait avec brio.

Car il faut rappeler que le chauffage au bois, souvent sous le feu des critiques, recèle pourtant une pléthore d’avantages qui méritent d’être mis en lumière. Premier point fort : l’indépendance énergétique ! En effet, en choisissant le bois, vous vous affranchissez des fluctuations imprévisibles des prix des énergies fossiles et des risques de pénuries d’électricité ou de gaz. Autrement dit, vous faites un pas de géant vers l’autonomie énergétique…

Pour couronner le tout, le chauffage au bois brille aussi, et surtout, par sa durabilité, son efficacité économique sur le long terme, et la chaleur confortable et enveloppante qu’il diffuse. Grâce aux progrès technologiques, les systèmes de chauffage au bois sont désormais plus performants et plus écologiques que jamais.

Chauffage écolo, accessible à tous

C’est là le pilier central du business model de Topchaleur : écologie et pouvoir d’achat pour tous ! Seulement voilà, avec les préoccupations croissantes sur la pollution aux particules fines, la question des feux de cheminée à foyer ouvert, notamment en Île-de-France, est au cœur des débats, et TopChaleur en est parfaitement conscient.

Pour cette raison, les appareils modernes de chauffage au bois proposés par l’entreprise, comme les poêles à bois et les poêles à granulés, sont conçus pour combiner économies et écologie. Grâce à une technologie avancée, ces systèmes sont capable de réduire significativement les émissions de particules fines, et ne sont donc pas concernés par les interdictions visant les cheminées à foyer ouvert. Qui plus est, la majorité des produits de Topchaleur sont équivalent Flamme Verte 7 étoiles, le plus haut niveau de certification écologique en la matière.

Au cœur des préoccupations de Topchaleur : au-delà de la technologie, il faut bien citer l’écologie et le pouvoir d’achat ! C’est pour cette raison que l’entreprise s’engage à offrir un mode de chauffage à la fois respectueux de l’environnement et abordable pour tous. Le bois et les granulés bois, en plus d’être parmi les énergies les plus écologiques, restent les combustibles les moins chers du marché.

Laboratoire de test TopChaleur, le choix de l’innovation et de la qualité

Chez Top Chaleur, il ne s’agit pas seulement de vendre des appareils de chauffage au bois… Fidèle à sa vision, l’entreprise a investi dans un laboratoire de test interne, véritable centre névralgique de l’innovation et de la qualité, où chaque produit est scruté, testé et approuvé avant d’être mis sur le marché.

Inauguré en 2019 et dirigé par un directeur technique passionné, ce laboratoire technique est un bel exemple en la matière. Ses missions ? Évaluer minutieusement chaque nouveau produit avant sa mise en vente, dépanner les appareils en retour SAV, et former les équipes internes ainsi que les professionnels du secteur. C’est le cas de le dire, TopChaleur ne fait pas les choses à moitié…

Dans le détail, ledit laboratoire est doté d’une installation de fumisterie et d’une installation hydraulique de pointe, permettant de tester jusqu’à 6 appareils en simultané. Poêles à granulés, cuisinières à granulés, poêles hydro, chaudières… rien n’échappe à l’œil expert de l’équipe de Topchaleur ! C’est dans cet espace que l’entreprise affine sa vision du chauffage au bois pour, in fine, offrir à chaque client les meilleurs produits, au meilleur prix, avec une qualité de service optimale.

Top Chaleur : des appareils de chauffage vendus jusqu’à 3 fois moins chers qu’en magasin !

Comment la marque Topchaleur parvient-elle à proposer des appareils de chauffage à des tarifs jusqu’à trois fois inférieurs à ceux des magasins traditionnels ? La réponse réside dans une stratégie commerciale astucieuse et un modèle économique innovant. La clé de voûte de cette formule gagnant-gagnant : des gros volumes d’achats auprès des fabricants ! Grâce à cette approche, Top Chaleur parvient à réduire considérablement les coûts d’achat, mais aussi à optimiser le stockage. Sans surprise, cela se traduit par des prix plus bas pour le consommateur, et une capacité à livrer rapidement, un avantage considérable face à la concurrence.

Qui plus est, en éliminant les intermédiaires et les coûts liés aux showrooms, Topchaleur a réussi à véritablement casser les prix ! Dans le détail, les produits sont achetés en grandes quantités directement auprès des usines de fabrication, avant d’être stockés. Fini donc les barrières financières qui empêchent de nombreux foyers de s’équiper, d’autant plus que Top Chaleur met un point d’honneur à répercuter les économies réalisées sur les prix affichés aux consommateurs. Vous savez maintenant ce qu’il vous reste à faire pour chauffer votre maison sans vous ruiner…

Avis Topchaleur : ce qu’il faut retenir, ce qu’en pensent les clients

Que faut-il donc penser de Topchaleur ? Trop beau pour être vrai ? Eh bien il suffit de faire un tour sur les plateformes de retours clients pour se faire un avis sur Top Chaleur… Prenons Trustpilot, par exemple, la référence en la matière. Sur cette plateforme, TopChaleur affiche une excellente note moyenne de 4,4 / 5, basée sur plus de 3 500 avis clients. Mieux encore, l’entreprise peut se targuer de 81 % d’avis 5 étoiles, un exploit dans le secteur. Mais ce qui a véritablement retenu notre attention, c’est la propension de l’entreprise à répondre régulièrement aux retours de ses clients, une bonne pratique qui, malheureusement, est loin d’être généralisée…

Que pensent donc les clients de Topchaleur des services de l’entreprise ? Petit tour d’horizon :

« SAV top et même longtemps après achat de l’équipement… Je recommande cette entreprise sérieuse qui respecte ces engagements », date de l’expérience: 08 janvier 2024

« J’ai commandé une cuisinière à bois avec Top Chaleur. Tout s’est bien passé, produit en stock que j’ai reçu comme convenu dans le délai de 72 heures. Je remercie l’équipe de Top Chaleur dont Sébastien et Amelle pour les informations que j’ai reçu concernant ma demande. Equipe sérieuse et à l’écoute. Rien à dire, tout était parfait, je recommande », date de l’expérience: 22 décembre 2023

« Diagnostic de la panne par téléphone. Pièce détachée reçu très rapidement avec notice de replacement très facile à réaliser. Mise en place de la nouvelle pièce et remise en route du poêle. Super. Tout ça en moins de 3 jours. Merci », date de l’expérience: 09 janvier 2024

« Une super équipe à l’écoute professionnelle et réactive. Suite à un défaut d’allumage, explications et dépannage à distance. Un grand merci ..👍👏 », date de l’expérience: 04 janvier 2024

Bien entendu, Top Chaleur a aussi (comme tout le monde) son lot de clients insatisfaits. Mais globalement, l’entreprise parvient à maintenir le cap, à être fidèle à l’image qu’elle véhicule, à savoir celle d’une entreprise qui met la satisfaction client au cœur de ses préoccupations. En témoigne, rappelons-le, son excellente note moyenne sur Trustpilot, avec une prépondérance d’avis 5 étoiles.

Bonus : Topchaleur c’est aussi une chaîne YouTube : https://www.youtube.com/@TopChaleur avec des test, des tutos et des présentations de produits