“Créateur de bonheur”, tel est le slogan de Meyclub. Il s’agit d’une plateforme d’avantages et de solutions spécialisée pour les enseignes classées Comité social et économique (CSE). Elle enregistre à son actif près de 1 300 CSE pour plus de 7 millions de bénéficiaires. Cela fait d’elle le leader dans ce domaine. Son récent partenariat avec Carrefour Voyages n’est d’ailleurs pas passé inaperçu. Qui est Meyclub ? Les réponses dans ce qui suit !

 Meyclub, une filiale de Prowebce d’Edenred

Oeuvrant dans la billetterie CSE depuis plus d’une trentaine d’années, Meyclub a été racheté par Prowebce en 2009. Celle-ci est devenue filiale d’Edenred en 2017, étant une société qui développe des logiciels. Elle a fait de l’entreprise une plateforme de profits en ligne. Le but est de permettre aux salariés d’accéder via le site à des avantages pour leurs dépenses boursières.

Meyclub propose plus d’un million d’offres touchant un vaste domaine. Ce sont notamment de la vente des produits tels que des biens comme des vêtements, des appareils électroménagers et du matériel informatique. De même, elle propose des chèques culture et des cartes cadeaux.

De plus, sa billetterie couvre un large secteur de la culture et des loisirs comme les concerts, les spectacles, les films, les événements sportifs et les représentations théâtrales. Le domaine du bien-être n’est pas en reste. Meyclub propose plus de 2 300 références de lieux de détente, sans parler de leur offre voyage.

En outre, le logiciel Prowebce et son application mobile permettent de créer un compte personnalisé. Cela leur permet de se connecter à un espace personnel pour faciliter la gestion des commandes des bénéficiaires. A noter que l’inscription se fait rapidement et tout à fait gratuitement.

Un fonctionnement qui se veut avantageux

Meyclub propose l’offre la plus large de billetterie remise aux CSE sur le marché. Elle propose des prestations culturelles et de loisirs couvrant toute la France. De plus, elle dispose d’une billetterie subventionnable. Ce qui veut dire qu’elle est en partie financée par le budget ASC. De ce fait, elle est donc directement paramétrée sur le site de billetterie de façon à ce que le salarié ait le moindre coût à sa charge.

Par ailleurs, Meyclub propose aussi des cartes cadeaux. C’est un service qui permet aux employés d’effectuer des achats à des prix préférentiels auprès de grandes enseignes partenaires. Sur présentation de leurs cartes cadeaux, un travailleur peut bénéficier d’une réduction de la totalité de ses achats qui peuvent aller de 3 à 5 % selon le magasin.

Toujours dans le domaine des cadeaux, il faut savoir que la plateforme est le premier à proposer des chèques cadeaux dématérialisés. C’est un service qu’elle a proposé dès 2010 et continue d’être opérationnelle. Ainsi, les CSE peuvent allouer des chèques cadeaux dématérialisés aux employés directement sur la plateforme, en plus de la billetterie subventionnée.

L’atout majeur de Meyclub face à ses concurrents c’est l’option e-commerce. Le salarié peut directement effectuer ses achats sur le site avec un paiement sécurisé sans devoir se déplacer en magasins. De plus, grâce à la mise en place de l’espace client, les bénéficiaires peuvent consulter leurs avantages en ligne sans perdre du temps.

A l’endroit des élus de CES, Meyclub propose de les accompagner à chaque étape de paramétrage des règles de subventions suivant leurs critères. Pour ce faire, l’entreprise met à leur disposition 4 types d’offres.

Il y a l’offre Smart qui est recommandée pour les CSE disposant de 50 à 249 salariés. L’offre convient aux CSE de 250 à 799 bénéficiaires, tandis que l’offre premium est faite pour les CSE de 800 à 3500 travailleurs. Une offre sur mesure sera accordée aux CSE disposant de plus de 3 500 utilisateurs.

Par ailleurs, quelle que soit l’offre, Meyclub s’occupe de la diffusion des informations auprès des salariés. En outre, elle regroupe  dans un site et une application dédiés les avantages vacances facilitant les choix des bénéficiaires.

Quid du partenariat avec Carrefour Voyages ?

A la fin de l’année 2022, Meyclub et Carrefour Voyages ont scellé une collaboration. L’objectif est de permettre aux 7 millions bénéficiaires de la plateforme d’avoir un large choix de séjours. Cela est possible, grâce à l’offre de destinations proposée par Carrefour Voyages, aux tarifs CSE.

Le client peut utiliser les dotations chèques-cadeaux ou subventions créditées par leur CSE sur la plateforme d’avantages Meyclub. Cela peut se faire par téléphone, en ligne ou dans l’une des 117 agences de Carrefour Voyages. Il en va de même pour les chèques vacances distribués par leur CSE ou encore les points de fidélités Carrefour pour réserver leur séjour et les cumuler.

Ces bénéficiaires sont accompagnés avant et pendant leurs vacances. Une hotline accessible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 est mise en place. Les salariés peuvent l’utiliser en cas de problème rencontré notamment au cours de leur séjour. A noter que l’ensemble de cette prestation en collaboration avec Carrefour Voyages est offert gratuitement aux CSE.

Source : socialce.fr

Qu’en pensent les utilisateurs de Meyclub ?

Les différentes offres de Meyclub sont indéniablement avantageuses pour les salariés. L’étendue de ses secteurs d’activité couvre l’ensemble du territoire. Leur subvention de billetterie et les chèques dématérialisés sont d’une aide non négligeable pour les bourses du bénéficiaire. L’expertise de Prowebce garantit des opérations rapides et faciles qui permettent aux salariés d’en bénéficier, même sans être des férus de l’informatique.

Toutefois, l’entreprise Meyclub est attendu sur plusieurs points. En premier lieu, les utilisateurs veulent une offre plus innovante et au goût du jour. C’est ainsi que certains bénéficiaires espèrent un partenariat avec des sites de streaming par exemple. La marque doit alors évoluer pour satisfaire sa clientèle dans cette perspective.

Ensuite, certains salariés espèrent des offres plus alléchantes à l’avenir. Ces derniers jugent les rabais, en ce qui concerne les cartes cadeaux, peu avantageux. En comparaison avec d’autres plateformes proposant les mêmes services, l’entreprise se voit ainsi être en difficulté pour convaincre son audience.

Enfin, d’autres clients se plaignent de la qualité de leur service clientèle. Ils leur reprochent de ne pas être assez à l’écoute. Ces remarques sont évidemment à prendre en compte de manière pertinente et sérieuse. Pour rappel, la plateforme se veut être un créateur de bonheur.